A Portaria Remota | Portaria Virtual 2.0 é a evolução do nosso produto, pois são avanços que vimos que fazem toda a diferença quando nossos clientes analisam ou comparam com outras empresas.

Redundância Internet

A FocusMind não te deixa na mão com a internet, porque nós contratamos dois links sob nossa responsabilidade para que em caso de problema no link o principal sua conexão com a nossa Central seja mantida pelo link backup.

Suporte Presencial

Assim que ocorra um problema que impeça a entrada/saída de pessoas ou veículos do condomínio ou que não permita o comando remoto da portaria, enviamos um profissional para fazer a operação em loco.

Operação Assistida

Durante o período de transição da Portaria Presencial para Portaria Remota, assim teremos a operação assistida durante 5 dias, que consiste em acompanhar o dia-a-dia da sua portaria com o nosso sistema em funcionamento. E então ocorre o treinamento dos condôminos e funcionário dos condomínios ocorre nesse período.

Nobreak 4 horas

Não se preocupe em caso de queda de energia, pois a Portaria Remota | Portaria Virtual estará segura e em funcionamento no seu condomínio. Para isso implantamos nobreaks para que suportem no mínimo 4 horas, que o cobre a maioria das falhas de energia da companhia fornecedora de energia.

SMS

Uma vez que o canal de comunicação via SMS e o mais estável do mercado, ele funciona muito bem no caso de quedas de energia ou manutenções programadas. Então quando o morador estiver fora enviamos uma mensagem informando o ocorrido.

Telefone e 0800

Para que sua maior comodidade seja a melhor possível você não precisará se preocupar em pagar a ligação para nós, temos o canal 0800 que a ligação é gratuita e sempre disponível.

E-mail

Nosso canal de e-mail está sempre disponível para o contato por escrito, como uma documentação para reclamações, opiniões e/ou fale conosco.

Whatsapp

Com essa incrível tecnologia de comunicação ágil, simples e prática, resolver nos integrar a ela para aumentar a comodidade dos moradores.

Gravação na Nuvem

Os dados são gravados em nuvem, onde teremos as gravações de voz durante 1 ano e as gravações de vídeo da portaria para 5 dias, isso dá mais segurança na hora de recuperá-los.

Funcionário no Local

Em qualquer momento de incidente de quebra de portão ou da mesma natureza, disponibilizaremos um funcionário fazendo esta função enquanto fazemos o conserto.

Seguro Responsabilidade

Temos um seguro de responsabilidade civil de R$ 500.000,00 que cobre eventuais danos causados pela nossa operação, um exemplo é em abaixar o portão sobre um carro e riscá-lo.

Software e Relatório de Gestão

Disponibilizamos para os gerentes ou síndicos prediais um software de gestão web com relatórios e logs das informações geradas no condomínio.

Criança Protegida

Esse serviço foi pensado para a tranquilidade dos pais com relação a segurança das crianças ficam desacompanhadas nas áreas comuns dos condomínios, pois a abertura dos portões de pedestres para elas, somente serão feitos com autorização dos pais.

Verificação e Armazenamento de Documentos

Para aumentar a segurança do condomínio, podemos verificar e armazenar os documentos dos prestadores de serviço e/ou visitantes do condomínio em nossa Central. Esse serviço é contratado a parte.

Gostou desse artigo? Compartilhe

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

Deixe um comentário

RECEBA NOSSAS NEWSLETTER

Um periódico quinzenal com depoimentos e todas as novidades da Portaria Remota.

Bitnami