Arquivos gravados de Portaria Remota – Nuvem MinhaPortaria

Armazenamento na Nuvem da MinhaPortaria.Com - Registros e Arquivos Gravados.
Armazenamento na Nuvem da MinhaPortaria.Com – Registros e Arquivos Gravados.

Com o avanço da tecnologia deu-se origem a portaria remota, uma ferramenta que garante redução de custo e aumento de segurança com isso vários arquivos gravados de portaria remota.

Todo serviço que antigamente era feito pelo porteiro, hoje é feito remotamente e com registro de todas as atividades como entrada/saída. Exatamente como amplamente discutido no artigo Portaria Remota, clique aqui e veja esse artigo.

Em alguns casos o condomínio necessita dos arquivos gravados para: tirar dúvidas, identificar ato de vandalismo, erro de procedimentos, pessoas que entrou sem autorização etc…

Para atender e verificar os arquivos gravados de portaria remota, deve solicitar que algum colaborador do prédio (zelador, faxineiro, sindico, conselheiro) faça o download diretamente no prédio ou gerar uma ocorrência através do APP (MinhaPortaria), que esse lhe atenderá o mais breve possível conforme prevê em contrato SLA.

A Nuvem da MinhaPortaria.Com

O tempo de entrega dos arquivos gravados é de até 10 dias úteis, varia de acordo com a gravidade de cada caso, nossa média para entrega do material solicitado está em 5 dias úteis e esse tempo depende muito da complexidade de cada caso. Todo o material é captado em nossa Nuvem para ser disponibilizado.

Por isso sempre que for solicitar qualquer gravação é importante que informe o maior número de informações possíveis como: data , hora , local da ocorrência , descritivo da ocorrência, quantidade de pessoas envolvidas etc, pois essas informações irá facilitar a identificação da ocorrência fazendo assim que lhe entregamos o material completo em menor tempo possível.

O Processo Investigativo

Em alguns casos, o que parece apenas uma simples solicitação de imagens ou qualquer arquivo gravados de portaria remota, pode virar um caso complexo, onde a princípio o solicitante que estava aguardando apenas as imagens seguindo informações de visitante, entregadores entre outros, e recebe todo o material que é composto de áudio, vídeo e acionamento que pode mudar completamente a visão do solicitante.

Conforme definido em contrato, a contratante tem acesso as todo material gravado, sendo responsável por atender as necessidades administrativas do prédio, e a contratada a atender as necessidades que envolva a parte de segurança como pessoas que entrou desautorizadas, erros de procedimentos etc.

É de extrema importância que toda solicitação seja solicitada e arquivada o número de protocolo, com esse número de protocolo é possível identificarmos o andamento de qualquer solicitação, como prazo de atendimento conforme SLA, data e hora da solicitação.

Fernando Leon Responsável pelo Suporte Operacional MinhaPortaria.Com
Fernando Leon
Responsável pelo Suporte Operacional
MinhaPortaria.Com

Enfim, se tiver dúvidas, nesse sentido se precisar de algum auxílio, então entre em contato conosco pela ferramenta de contato do blog | info@minhaportaria.com | 08007721148 24hs Brasil.

Obrigado por ler, não esqueça de compartilhar nas mídias sociais e deixe seus comentários.

Esse artigo foi Escrito por Fernando Leon Responsável pelo Suporte Operacional MinhaPortaria.Com

Gostou desse artigo? Compartilhe

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp

Deixe um comentário

RECEBA NOSSAS NEWSLETTER

Um periódico quinzenal com depoimentos e todas as novidades da Portaria Remota.

Bitnami